Política de reembolso e devoluções
Política de Devolução COMPRASCOMIGO com Prazo de 7 Dias
Na COMPRASCOMIGO, entendemos a importância de garantir a satisfação dos nossos clientes. Portanto, criamos uma política de devolução que permite a devolução de produtos adquiridos em nossa loja no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento, sujeita aos termos e condições abaixo:
Condições para Devolução:
Prazo de 7 Dias: A contagem do prazo de devolução de 7 dias inicia-se a partir do momento em que o cliente recebe o produto.
Estado do Produto: O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue, sem sinais de uso, danos, ou alterações na embalagem original.
Comprovante de Compra: O cliente deve apresentar o comprovante de compra, seja o recibo ou a fatura, como prova de compra do produto.
Processo de Devolução:
Notificação da Devolução: O cliente deve notificar a COMPRASCOMIGO sobre a intenção de devolução dentro do prazo de 7 dias por meio do nosso serviço de atendimento ao cliente, pelo número [INSIRA NÚMERO DE TELEFONE] ou pelo e-mail [INSIRA ENDEREÇO DE E-MAIL]. A notificação deve incluir informações sobre o produto a ser devolvido e o motivo da devolução.
Instruções de Devolução: Após a notificação da devolução, a COMPRASCOMIGO fornecerá ao cliente instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução. Isso pode incluir a emissão de um número de autorização de devolução.
Embalagem Adequada: O cliente é responsável por embalar o produto de forma segura, de preferência na embalagem original, juntamente com todos os acessórios e manuais.
Custos de Devolução: Os custos de envio relacionados à devolução do produto são de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a um erro da COMPRASCOMIGO ou a um produto com defeito.
Avaliação da Devolução: Após recebermos o produto devolvido, a COMPRASCOMIGO realizará uma avaliação para garantir que ele esteja em conformidade com as condições de devolução. Se o produto atender aos critérios, o reembolso ou a substituição serão processados.
Reembolso ou Substituição:
Reembolso: Caso o cliente opte pelo reembolso, o valor será reembolsado no método de pagamento original, dentro de [INSIRA PRAZO DE PROCESSAMENTO DO REEMBOLSO] dias úteis após a aprovação da devolução.
Substituição: Se o cliente preferir uma substituição, a COMPRASCOMIGO fará todos os esforços para fornecer um produto de qualidade igual ou superior. Se o produto de substituição tiver um valor superior, o cliente será responsável pelo pagamento da diferença.
Exceções:
Esta política de devolução não se aplica a produtos perecíveis, produtos personalizados ou produtos que não possam ser devolvidos por razões de higiene ou segurança.
Contate-nos:
Para mais informações ou para iniciar o processo de devolução, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente pelo número [INSIRA NÚMERO DE TELEFONE] ou pelo e-mail [INSIRA ENDEREÇO DE E-MAIL].
Esta política de devolução tem como objetivo proporcionar a melhor experiência de compra possível para nossos clientes. A COMPRASCOMIGO reserva o direito de alterar ou atualizar esta política a qualquer momento, e quaisquer alterações serão comunicadas aos clientes